個人情報の取扱いについてPRIVACY POLICY

基本方針

株式会社シスターズ（以下「当店」といいます）は、 お客様の個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守するとともに、 個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。

個人情報取扱事業者

個人情報の取得について

当店では、商品のご注文、会員登録、お問い合わせ、 その他サービスのご利用に際して、 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、 ご注文に関する情報など、 サービスの提供に必要な範囲で個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当店では、お客様からお預かりした個人情報を、 以下の目的の範囲内で利用します。

• ご注文内容の確認および処理のため
• 商品の発送および配送に関するご連絡のため
• 代金のお支払い・決済に関する手続きのため
• お問い合わせ、ご相談等への対応のため
• 返品、交換、不良品等への対応のため
• 会員サービスの提供および管理のため
• ご注文やサービスの利用に関する重要なお知らせのため
• 不正利用の防止および安全なサービス提供のため
• サービスの改善および当店の運営に必要な対応のため

個人情報の安全管理

当店では、お客様の個人情報を適切に管理し、 漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、 必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報の適切な取り扱いに関する基本的なルールの整備
• 個人情報を取り扱う担当者および取扱範囲の適切な管理
• 個人情報を取り扱う従業者への必要な教育および監督
• 個人情報を含む書類・機器等の紛失、盗難等を防止するための管理
• 個人情報への不要なアクセスを防止するための管理
• 外部からの不正アクセスや不正ソフトウェア等への適切な対策

安全管理措置の具体的な内容についてのお問い合わせには、 個人情報の安全管理に支障を及ぼさない範囲で適切に対応いたします。

個人情報の第三者提供

当店は、次の場合を除き、 お客様ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上等のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国または地方公共団体等が法令に定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

業務委託について

当店は、商品の配送、決済処理、システム運営その他、 サービスの提供に必要な業務の全部または一部を 外部事業者へ委託する場合があります。
この場合、利用目的の達成に必要な範囲で個人データを委託先へ提供し、 委託先において個人情報が適切に取り扱われるよう、 必要かつ適切な監督を行います。

Cookie等の利用について

当サイトでは、ショッピングカート等の機能提供、 利便性の向上、サイトの適切な運営等のため、 Cookieその他これに類する技術を使用する場合があります。

Cookie等により取得される情報は、 それ自体では個人を識別できない場合でも、 他の情報と容易に照合することによって特定の個人を識別できる場合には、 個人情報として適切に取り扱います。

お客様はブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、 その場合、当サイトの一部の機能をご利用いただけない場合があります。

個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当店が保有する個人情報について、 利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、 利用停止、消去または第三者提供の停止等のお申し出があった場合は、 法令に基づき適切に対応いたします。

ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口まで メールまたはお電話にてご連絡ください。
ご本人であることを確認したうえで、 必要な手続きをご案内いたします。
現在、これらの請求に係る手数料は定めておりません。

苦情・ご相談について

当店における個人情報の取り扱いに関するご質問、 ご相談または苦情については、 下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

プライバシーポリシーの変更

当店は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要に応じて、 本プライバシーポリシーの内容を見直し、変更する場合があります。
変更後の内容は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

個人情報に関するお問い合わせ窓口

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、
個人情報の適切な取り扱いと管理に努めてまいります。