Ｑ：注文したのにメールが届かないんだけど？
お答え
GmailやYahooメール、スマートフォンのキャリアメールなどを
ご利用のお客様で当店からのメールが迷惑メールボックスに
入ってしまう場合がございますので、大変お手数をおかけしますが、
info@bubu-netshop.com ドメインからのメールの受信設定をお願い致します。
当店から12時間経過してもメールが届かない場合は通信上のトラブルですので
070-5673-6769（担当者　クジュウブ）までご連絡をお願いたします。

Ｑ：新規会員登録はどうやってやるんですか？
お答え
ご注文時に必要事項を入力の際にショツプ会員選択の欄がございます。
「会員登録する」をご選択いただければ自動的に会員登録となります。
次回ご注文からログインしてお買い物をしてください。ポイントなども自動的に反映されます。
パスワードなどのログイン情報はお客様のほうで大切に保管くださいませ。

Ｑ：旧ショップのパスワードでログインできないのですが？
お答え
恐れ入ります。旧ショップの会員情報の自動移行ができません。
お手数ですがご注文の際に必要事項をご入力いただき再度会員登録をお願いいたします。

Ｑ：会員限定セールはどうやったら見れるの？
お答え
ホームページ右上の「ログイン」よりログインしていただければ会員様のみ見れるページに入れます。
セール期間中はそのまま会員限定セール価格にてご購入いただけます。
会員様ですと通常にお買い物いただいてもログインして購入いただければセール価格にてご購入
いただけるようになっております。　

【お願い】
セール品に関しましてはセール期間内のサービス価格です。

セール終了後、最長7日以内の発送とさせていただきます。

セール品の取り置きはできません。あしからずご了承くださいm(_ _)m

Ｑ：マイアカウントってなんですか？
お答え
お客様のメールアドレスとパスワードをご入力後にログインしていただけますと
お客様自身でメルマガの受信の有無やご住所、会員の退会手続きなど自由に
変更修正が行えるようになっております。変更が終わりましたら「登録情報を変更」の
ボタンをクリックいただければ完了となります。

Ｑ：同梱について？
お答え
５０Ｌ大袋,６０L大袋,１０L×６袋、７０Ｌ大袋、１０L×７袋のマットは他商品との同梱はできません。
同梱希望の場合は１０Ｌ×４袋をご利用ください。
重量によって不可がございますので同梱についてわからない場合にはご購入前に
お問い合わせください。

Ｑ：１箱で送れるサイズについて
お答え
●ヤマト運輸：カブトマット4種、添加発酵マット、添加発酵微粒子マットは10L×6袋、60Lサイズまで
その他のマットは10L×7袋、70サイズまでOKです。　　　　　　　

●西濃運輸　：10L×７袋、70LサイズまでOK。（必ず事業者名をお知らせください。個人名では受付できません）